物业电话打不通？

物业人员找不到？

我们全力奋战但未及时与业主通报，让您担心久等了，请允许我们说一声：抱歉！

2021年7月20日，一场罕见的极端强降雨，让郑州这个幸福的城市遭受了暴雨的袭击。

20日16时-17时，一个小时，201.9mm降水量，150个西湖水瞬间涌入郑州。停水、停电、车库蓄水、人员受困，平静的小区顷刻间全线瘫痪。

20日下午3点，物业全体人员快速启动防汛应急预案，全员迅速展开抢险救灾的工作，我们不想用语言去说明什么，但我们一直在行动！

全体物业人员在断电断网断水的情况下，冒着暴雨，有些人连雨衣都没穿，100多斤的大青石在水深至膝盖的工地被人工挖出并被搬运至广场以阻挡水流进入地库；缺少沙袋及挡水的工具，步行街沙县小吃、烩面馆13张桌子被临时紧急调用（对此我们再次对支援抢险的商户表示感谢）；桌椅不够，小哈佛幼儿园15张桌子也被紧急征用；缺少沙子，幼儿园孩子游戏的沙池被我们挖空，全力进行水流围堵。

（目前青石还在一期步行街）

21日凌晨2点，降雨仍然持续。在物资短缺的情况下，工作人员采购矿泉，面包，干吃面等食品送至小哈弗幼儿园，成功让被困的20多名学生和30多位老师解决了温饱问题。

为了确保业主车辆及财产安全，小区内部紧急调用所有的抽水泵并同时高价采购多台抽水泵及发电机二十四小时进行排水。

由于降雨导致的交通瘫痪，无法用车辆运输抽水泵，物业人员冒雨人工抬泵，20日晚10点，及时将排水设备运送至小区，确保抽水工作可以顺利展开，经过24小时坚持不懈地抢险，21日晚水位终于下降至脚踝处。

22日，物业人员继续加固围堵各进出水口，加大力度抽排路面及车库积水，截止下午为止，各进出水口基本无明显灌水。

连续的降雨给排水工作增加了很大的难度，机房和地库设备间的排水工作更加艰难，经过72小时不分昼夜地奋战，小区及车库水位基本正常，仅剩少数区域有积水。

23日上午，机房和地库设备间水位恢复正常，车库区域开始除泥，清扫，吹干。在一切恢复秩序之后，第一时间联系相关部门进行检测，确保以最快的速度送水送电。

随后，物业人员制定详细的园区清扫计划，一边继续巡视、检查、清理，一边进行安全消杀与清洁，预防细菌传播，防患蚊虫滋生。

四天四夜，很长，没电没水没网，我们也深表歉意，但我们一直在行动。3天600多强降雨量的洪灾我们不怕，不信谣不传谣就是对我们最大的鼓励和信任。自洪灾发生以来，在整个市区诸多小区车库被淹，车辆被泡的情况下，我们的小区内未出现一辆水泡车，公共区域设备也未损坏，电力抢修我们也在持续协调抢修，截至发稿时多数公共区域已恢复供电，为确保人员及楼道用电安全，我们正在逐一测试恢复。

为了您和家人的正常生活，为了我们美好家园，我们一直在行动。。。。。。